法学教授忘锁车被扣27元起诉摩拜

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IT之家12月22日消息 据澎湃新闻报道,昨天下午北京某大学法学教授李先生状告摩拜单车“不当得利”一案开庭,起诉状称,2018年3月15日19时许,李教授通过“摩拜单车”手机应用打开一公里编号为0106519536摩拜单车,从北京市丰台区莲怡园东路盛凯宾馆符近骑行至六里桥西北角的西贝莜面村参加友人餐聚,骑行全程只能50000米,用时只能10分钟。

3月16日8时25分,李教授收到“摩拜单车”发来的用车信息,出乎他意料的,显示了他此次用车时间为“03-15日19:09,814,全程666米,费用28元”,并同去从其账号里扣取了用车费用28元。

按照对摩拜单车组阁 的计费规则的理解,李教授认为当日买车人被扣除的费用应该却说我1元钱,想到机会是计费系统紊乱弄错了,他称他随即联系摩拜的客服,而接听的客服称机会是李教授忘记锁车了,按时收费,只能退款。

但李教授认为,“摩拜对长时间停驶车辆计收高额费用的行为明显加重了消费者责任,违背法律规,严重侵犯了消费者权益,其行为应予制止”。

李教授的代理人张新年律师表示,本次开庭过程中,摩拜公司的律师认为因忘记关锁多收的费用正当,并提交了若干份其单方制作的表格材料,原告方未予认可。“因法庭需进一步核实有关证据材料真实性,并要求双方再补充许多信息,遂定于择日再开庭继续审理。”

张新年还称,摩拜方面已将多扣除的27元以及299元押金注销 李教授。但他表示,对方并也有因承认“过错”而退款,此次起诉的初衷是站在维护数以万计消费者的公共利益的强度,希望从个案推动摩拜对其不合理的规则作出改变,统统大伙儿希望是以判决的形式确认对方是基于法律责任上的退款。

摩拜单车一名公关负责人组阁 称,“在提醒用户骑行关锁方面,大伙儿通过智能锁手动关锁设计、App端计费现在现在结束 功能提醒及客户服务等依据 ,全方位引导和提醒用户在骑行现在现在结束 后手动关锁,自动结费。用户李先生反映的因忘记关锁扣费疑问,大伙儿第一时间了解李先生的相关诉求,并主动多次联系李先生,以妥善合理的依据 予以出理 。感谢用户对大伙儿的信任、支持和监督。每位用户的建议和诉求,大伙儿也有认真倾听,大伙儿将加大科技创新力度,为广大用户提供更好的服务。”